close

今天載女兒去上班之後跑到鳳山中山路的A+1去逛逛,


 


一進大門就發現來錯了,


 


今天好像是他們的盤點日,


 


很多架上都空空的,


 


心想算了,反正都已經到了就逛逛吧!


 


在1樓看保養品時有2位女員工在討論產品要怎麼擺.........倉庫無法放.......等等,


 


不是我要偷聽他們的談話內容,


 


實在是他們2位"歐桑"的嗓門太豪邁了,


 


我站在旁邊快受不了的"看"了她們好幾眼,


 


她們一點也不在意的繼續高談闊論(可能怕主管不知道他們有在做事吧!),


 


我只好快快離開現場往樓上走去,


 


後來到不知是第幾樓有在賣零食的地方,


 


找不到我要買的泡麵,


 


剛好看到一位工作人員經過,


 


趕緊請問她我要買的某某牌泡麵賣完了還是尚未補上架,


 


她冷著一張臉說那裡沒有看到就是沒有了,


 


也不能說他們做錯什麼事啦~


 


只是覺得他們的工作不是服務業嗎?


 


怎麼一些最基本的禮貌和服務精神都沒有呢?


 


A+1已經是開架式商店了,


 


除了專櫃小姐以外就只剩下一些補貨和櫃檯人員而已,


 


服務精神難道也只剩下這些嗎?


 


離開之後我到五甲路上的遠傳電信去繳費,


 


我還在門口停車就看到裡面的小姐已經走出來要幫我開門了,


 


一進門先問妳的需求,


 


知道我要繳費就引導我到繳費的櫃檯,


 


還幫你拉開椅子請您先坐一會,


 


幫我收費的先生服務也很周到,


 


先是詢問我這門號是否已申辦停止,


 


後續還有20多塊是否要一起繳齊,


 


以後就可以都不管這門號了也不用下一次再跑一趟門市繳費,


 


雖然這都是一些雞毛蒜皮的小事,


 


可也當下讓我打從心理覺得他們的服務真好!!


 


我想這才是服務精神吧!


 


 


 


 


arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 阿芳 的頭像
    阿芳

    阿芳在這裏隨性、放肆、不拘的生活點滴~♥

    阿芳 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()