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今天載女兒去上班之後跑到鳳山中山路的A+1去逛逛,
一進大門就發現來錯了,
今天好像是他們的盤點日,
很多架上都空空的,
心想算了,反正都已經到了就逛逛吧!
在1樓看保養品時有2位女員工在討論產品要怎麼擺.........倉庫無法放.......等等,
不是我要偷聽他們的談話內容,
實在是他們2位"歐桑"的嗓門太豪邁了,
我站在旁邊快受不了的"看"了她們好幾眼,
她們一點也不在意的繼續高談闊論(可能怕主管不知道他們有在做事吧!),
我只好快快離開現場往樓上走去,
後來到不知是第幾樓有在賣零食的地方,
找不到我要買的泡麵,
剛好看到一位工作人員經過,
趕緊請問她我要買的某某牌泡麵賣完了還是尚未補上架,
她冷著一張臉說那裡沒有看到就是沒有了,
也不能說他們做錯什麼事啦~
只是覺得他們的工作不是服務業嗎?
怎麼一些最基本的禮貌和服務精神都沒有呢?
A+1已經是開架式商店了,
除了專櫃小姐以外就只剩下一些補貨和櫃檯人員而已,
服務精神難道也只剩下這些嗎?
離開之後我到五甲路上的遠傳電信去繳費,
我還在門口停車就看到裡面的小姐已經走出來要幫我開門了,
一進門先問妳的需求,
知道我要繳費就引導我到繳費的櫃檯,
還幫你拉開椅子請您先坐一會,
幫我收費的先生服務也很周到,
先是詢問我這門號是否已申辦停止,
後續還有20多塊是否要一起繳齊,
以後就可以都不管這門號了也不用下一次再跑一趟門市繳費,
雖然這都是一些雞毛蒜皮的小事,
可也當下讓我打從心理覺得他們的服務真好!!
我想這才是服務精神吧!
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